ساعت کار: شنبه تا چهارشنبه 7:30 الی 14 و ‍پنجشنبه 7:30 الی 1۳ تلفن: ۸-۰۲۵۳۷۷۲۳۷۲۷
جمعه، ۱۹ بهمن ۱۴۰۳
اتحادیه طلا و جواهر اصفهان

سامانه ثبت و رسیدگی به شکایات

راهنمای ثبت شکایت

  • برای ثبت شکایت از واحدهای صنفی زیر مجموعه اتحادیه طلا و جواهر کرج از پنجره سمت راست در کامپیوتر و پنجره بالایی در تلفن همراه استفاده نمایید  و در هنگام  تکمیل فرم به نکات زیر دقت نمایید.
    1- برای ثبت شکایت  مشخصات خود را به صورت صحیح در قسمت مشخصات شاکی وارد نمایید.
    2- در قسمت تلفن همراه از شماره‌ای که در دسترس شما هست  استفاده کنید زیرا تمامی اطلاع رسانی‌ها از طریق این شماره انجام می‌گردد.
    3- بارگذاری تصویر کارت ملی  برای رسیدگی شکایت شما الزامیست.
    4- در صورت در دست داشتن هر گونه مستندات برای شکایت خود به منظور تسریع در رسیدگی در قسمت  مستندات بارگذاری نمایید.
    5- پس از تکمیل و ارسال فرم یک کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود که شناسه شکایت شماست. به منظور پیگیری‌های بعدی آن را نگه دارید.
  • برای پیگیری شکایت  از پنجره سمت  چپ  در  کامپیوتر و یا  پایین‌تر در تلفن همراه استفاده نمایید. و به نکات زیر دقت نمایید.
    1- کد رهگیری شناسه ای است که به پس از تکمیل و ارسال فرم  به تلفن همراه شما پیامک شده و همچنین پس از ارسال در صفحه نمایش داده می‌شود.
    2- پیشرفت بررسی شکایت شما از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی می‌شود  و جزییات و شرح نظر کارشناس را ‌می توانید از طریق همین پنجره دنبال نمایید.
[application_form]
[tracking_form]

خوش آمدید!

به حساب خود در زیر وارد شوید

رمز عبور خود را بازیابی کنید

لطفا نام کاربری یا آدرس ایمیل خود را برای بازنشانی رمز عبور خود وارد کنید.

افزودن لیست پخش جدید